電子商店系統之市場
國際知名的科技經濟政策專家丁玲虹(Linda Din)被問起她發明的「電子商店系統(TES, The eStore
System)」之市場時，總會想起擔任2003年APEC講師時提案的「全球通路-TES」，因為各國專家代表聽了之後，讚譽她為促進區域的普遍性繁榮提供了一個可行的最佳實例(the best practice)、可多國參與的貿易系統(Multilateral Trading System)，這個工具型解決方案(Instrumental Solution)正符合「亞太區域一年有2.4億人欲創業」的需求—倘若一個創業者創造壹萬美元的年產值就有2.4兆美元了，若每人伍萬美元年產值就是12兆美元—很接近她在上世紀末受邀演講時所說的「10兆美元」（丁玲虹，2001:337）。總之，受到各國政經領袖稱為「科技經濟系統(Tech-Economic System)」的TES電子商店系統引領電商產業發產至今，已經成為與文明世界人們生活息息相關的產業，不管產值如何都相當龐大，而且這項社會責任投資(SRI)足以影響整個區域經濟發展，重點在於不僅富裕台灣，更能促進國力無限延伸。。
丁玲虹聽完市民的心聲之後，指著旁邊的公用電話亭及自動販賣機，說明將這些設施結合具有ATM的功能，變成一個個「小生意」稱為「VAM
& eStore」，可以使用「傳智卡」(台灣叫悠遊卡)進行交易結帳，「一店一生意一個工作機會」就是她在APEC講台上獲得熱烈迴響的「One eStore One Business One Job」，提供工作機會給需要的人，管理eStore者稱為「Storekeeper」可翻譯為「店長」，店長不必被綁在店裡面，而是可以在店外巡視，進行維護及補貨的工作。丁玲虹表示，在2003年APEC提案在30個市場建置500萬個eStore時，各經濟體政經領袖回應「亞太區域一年有2.4億人欲創業」，而「全球通路-TES」是最佳的導引。
丁玲虹走訪基層，聆聽民眾對創造工作機會的期待後，提出她曾經在APEC正式提案的「全球通路-TES」，說明TES是新科技經濟系統、原是「電子商店系統(The Electronic Store System)」之簡稱——因「Electronic(電子)」太長故以「e」表示，「eStore」就是丁玲虹發明的「電子商店」，許多的電子商店建置於世界各地有如許多的「節點(node)」，以「TSCM2000(傳訊軟體)」連結形成一面全球金網—即「電子商店系統(The eStore System)」—由於是獨一無二的發明故加上冠詞「the」，為方便稱呼故以簡寫「TES」表示之；TES也在APEC成為電商產業的代名詞，而各國政府發行交易結帳工具「非接觸式傳智卡(TranSmart Card)」就能獲得足夠的社會責任投資基金推行政務，促進社會的普遍繁榮—聞者咸皆認同。
丁玲虹的公司在2001年1月27日 遭盜匪闖空門之後，仍打起精神寫出《國防雇員的女兒》，敘述發明電子商店系統的心路歷程，說明電商產業對台灣之重要性；迨至2003年APEC時，丁玲虹目睹她的提案普獲各經濟體領袖接受，各國紛紛制定相關發展政策，於是又在貪腐加公器肆虐的2004年寫下了《全球通路-TES》，寄贈給府院黨及學研單位，期望大家以富裕台灣為重。
今日同工從搬來高雄的箱子中找到了一本《全球通路-TES》，看丁玲虹忙完一天的行程，把書拿給她，睽違多年之後，丁玲虹再打開自己14年前寫的書來看，世界真的照著書中所言前進著。
《全球通路-TES》書封底即標示著：「全球通路-TES」有完整的產業鏈--「創新、製造和市場」，發明之目的是運用創新產業來解決失業問題，結合「工業與服務業」、「軟體與硬體」，是一個複合型的「智慧產業」，升級傳統商店成為「自動化、電子化、資訊化」的電子商店，掌握金流、商流、物流、資訊流，是21世紀「通路的世紀」中，唯一成功的工具；將帶動衍生性價值鏈，引爆無限的商機、與汰舊換新的浪潮，啟動「通路、貨幣、產業、就業」四大革命，促使全球經濟繁榮，帶來大量的新工作機會，使人人都因參與而得著利益。
丁玲虹在三十餘年前發明的「eStore」這個字，當年沒人看得懂是啥碗糕，但在她為全球創業者爭取到電子商務法案之後，「eStore」這個字引領時尚，成為後進效法的榜樣—丁玲虹考察高鐵站時就發現如下圖的有趣字樣。
丁玲虹在三十餘年前發明的「eStore」這個字，當年沒人看得懂是啥碗糕，但在她為全球創業者爭取到電子商務法案之後，「eStore」這個字引領時尚，成為後進效法的榜樣—丁玲虹考察高鐵站時就發現如下圖的有趣字樣。
《全球通路-TES》〈導讀序〉寫道----
新經濟時代需要新的產業，丁玲虹以驚人的洞燭力，看到今日與明日全球經濟的需要，發明「全球通路-TES」這個智慧產業，創造「人文價值和科技產值」，以轉動智慧經濟，解決問題。丁玲虹撰寫《全球通路-TES》的目的，在於促使人們勇於創業，她所發明的「全球通路-TES」，就是一個協助創業的利器；從1997年參加各種國際會議迄今，已爭取到許多的政策和法案，來支持此一創新產業，分享大眾。
本書共分五章56節，作者舉許多實例，同時提供概括性的應用工具，協助創業者，以及有意投資「全球通路-TES」計畫者，作正確的選擇和運用。
第一章的序言，即開宗明義地指出「全球通路-TES」是一個大型的投資計畫，必須「從理財活動切入，再引導營業活動的活絡」，這個「智慧產業」是智慧經濟時代的「最佳實例」，可多國參與的貿易系統，已有「政策架構」的支持；這個新商業範本是「封閉系統、虛擬與實體的通路」，以非接觸式感應的「TranSmart卡」在應用端的「VAM & eStore」應用，創造的歷程發現了許多新世代的科技。
第二章談「TES的元件」，它是一個完整的「產業鏈」，有「IPR(智財權)」，教讀者如何把手上的發明寫成 「鑑價報告」，並進行「可行性分析」；並談到其「市場與商流、金流、資訊流、控制中心」，面對「以通路為主的時代」應如何調整，指出「消費者與企業」在新世代的關係，才能夠創造衍生性價值鏈，造成四大革命。
第三章談「實際作法」，需要一個「運籌中心」，運作此一大型的投資計畫，除傳統的資金來源之外，必須研究如何進入「資本市場、資產證券化」，取得資金，落實產業發展；必須有有工作團隊，民間與政府成為良好的合作夥伴「PPP」；作者舉了一個「就業育成計畫」的案例供大家參考，也提起「產學合作」、「教育、創業」都是解決失業的良方，提及「人力資源的運用」應朝智慧化的方向移動，大家你幫我、我幫你，才能進入小康社會，使民間力量充份發揮。
第四章是「電子商業」，作者定義「電子＋商業」為「一扇通往全球市場的門」，而「全球通路-TES」是開啟的工具；一個創新的產業如何取得「法源依據」，從參加國際會議切入，當亞太經合會講師，創造一個新商業機制「ComMec」，以促成「傳統產業科技化、科技產業智慧化」；「全球通路-TES」具有加值服務的功能，是一個自動化流通系統，帶來自動化的利益--「一店、一工作機會(One
eStore One Business One Job)」；也以當年產銷電子零件的實例談「汰舊換新的商機」，闡述「新經濟時代」所需的各種條件和特色；分享跨世紀的「成功案例」。
第五章「回顧與前瞻」，首先談新的「通路世紀」已儼然成型，掌握通路以創造市場需求，以市場引導製造，再以創新保護市場；回顧過去「策略聯盟」、提案之「收之桑榆」，收錄一些「關於電子商務、電子商務面臨的問題與機會點分析、ICT資通技術示範應用計畫」的歷史資料供讀者參考，以了解今日的科技法案之來源，新創業者可應用來撰寫計畫書；最後作者仍不忘要以「智慧產業→護守世界」。
「全球通路-TES」一書，是作者實際投資一個明日產業，將過程實錄，有血有肉，是一部經濟的聖經。最重要的，以今日的國際大勢應該是第三章；可惜，海島當局卻視國際共識及公約於無物，不僅踐踏原創者倡議的苦心，更截斷了台灣下一代的出路-----
參考文獻：
丁玲虹（2001）。國防雇員的女兒。台中：磐虹。
丁玲虹（2004）。全球通路-TES。台中：磐虹。
美國發明專利(Linda
Din Invention)：
https://patents.google.com/patent/US20030107468(Entry
security device)
相關連結：
摘錄自 丁玲虹(2004)，《全球通路-TES》第106~116頁：
市場與商流
有人問起「全球通路-TES」的市場，我總會保守地告訴他們：「大約六百億美元。」但是，在2003年亞太經合會上，我獲得了一個教訓，就是「亞太區域一年有2.4億人欲創業」註1；開會期間，大家在研究：「一個創業者一年只要有一萬美元的產值，就有2.4兆美元的商品需要流通；用什麼流通這些創新商品？」結論是「TES」！
「全球通路-TES」的收益，有兩大部份；一是建議由各國「政府發卡」的收益，另一部份是「民間建置通路」的收益。
我所提的六百億美元，是預計在美國、日本及中國示範應用五十萬個電子商店，政府每店一年發行12萬美元的感應卡，就有六百億美元的商機，拋磚引玉地帶動區域經濟的發展。
註1：2003年部長宣言第7條全文：「7. Ministers commended the process of building private-public
partnership to address the needs of
entrepreneurs in APEC. It has been shown that entrepreneurs and SMEs are a major engine for growth and jobs. There
are about 240 million people in the APEC Asian region who
attempt to start a business each year. There is a considerable
shortage of skilled and experienced entrepreneurs in the region, which needs about 60 million more experienced entrepreneurs. If these nascent entrepreneurs can get better access to products and services aimed at
meeting their information, advisory and functional management
needs, then they will be more likely to succeed. Ministers
commended the efforts of Thailand, U.S.A, PECC and ABAC to address this problem by exploring the opportunities for an APEC Entrepreneur Consortium.」
TES發明的主要目的，是為了解決失業問題，我主張解決失業最好的方法為「創業」；新創業者必然有東西要賣，當然需要一個市場，而「全球通路-TES」就是這一個市場。
既然稱之為全球通路，就是以全世界的市場為考量重點；雖然如此，但也應當有方向、有步驟，按步就班地達成目標。
第一步是「示範應用」。一個新商業系統進入市場，一定要示範應用，就像1882年的「電燈」進入市場必須示範應用，同樣的道理。電燈當年選擇「紐約和倫敦」兩個城市示範應用，讓紐約和倫敦的證券交易所，同時大放光明，媒體一報導，即吸引全球注意的目光；歐洲及美國紛紛投入大筆的資金，普及電力於每一個家庭；正在維新中的日本，也不落人後地投入。直到今日，除了原始叢林之外，幾乎全世界都有電力了。
當然，21世紀電力的應用，會有另一次的革命，我們所研究出來的「動力晶片」，就是一個例子；但電力並非本章所談的重點，而是說明：「走千里遠，要先踏第一步。」
TES(電子商店系統)的示範應用，以一個有一千萬人口的小區來進行示範應用為佳，像台灣的西部走廊就是一個考慮的區域，成功後即可輻射至全球各地；但是，2001年因為上海舉辦亞太經合會(APEC)，聽到了TES這個新商業系統，有人說：「大陸才是TES的最佳應用地點！」所以，我在2002年初即啟程前往大陸實地考察，發現上海、北京這種人口超過一千萬的單一城市，真的很適合TES的示範應用。
TES的商用，是因為美國、日本有高達一千三百萬台的自動販賣機，可以當切入點；而中國這個新興市場，將在未來幾年蓬勃發展，產生大量的需求，當然會直接引進最先進的「全球通路-TES」；示範應用之後，就是進行廣泛商用，我則選擇APEC及OECD中的三十個國家為目標市場。
預計的市場，是一個平均值，以平均每店一年五萬美元的營收計算，則三十個國家將有五百多萬店的需求量，通路的營收將有二千五百多億美元，而政府發卡的金額將高達六千多億美元；您可以想見，其市場規模之鉅大。
根據市場研究的結論，一千人的商圈，即可以養活一個電子商店，每人每年平均消費五十美元，一個電子商店的年營收為五萬美元，扣除電子商店成本13,000美元、和一年的商品與管銷支出二萬美元，還盈餘一萬七千美元，投資回收(ROI)為1.5。
以上所提的一千人是一個平均值，這個商圈人數，得因國民所得增減之；例如荷蘭的國民所得較高，其商圈的人數就可以遞減；而墨西哥的國民所得較低，則商圈人數較多。只要一些消費者，就能支持一個電子商店，成為一個公益通路，解決失業問題，也促成新科技(例如非接觸式晶片)的廣泛應用；以新市場促使傳統市場變革，也帶出衍生性的商機。
上述的盈餘，足以支持「一店、一工作機會」的計畫，而政府發卡的金額，可以達到2.4倍的每店12萬美元；所以，我期望TES能成為「新創業者的公益通路」，由政府與民間，透過亞太經合會(APEC)所倡議的「PPP註2」來運作。
(註2：Private-Public Partnership (政府與民間的合作夥伴關係)，簡稱PPP。)
PPP是一個合作的模式。很多政府不能、或不需要做的工作，就由民間來主動地做，而政府適時地提供合宜的工具，促成一個新經濟的成功案例。
「全球通路-TES」就是一個最佳的PPP實例，可以讓民間已經完成的一個成功案例，由政府協助來普及商用，嘉惠國民、以及各區域經濟體，甚至於利益世界貿易組織的各會員國。
TES的建置，需要特許及排除障礙，這都是政府要協助，像2002年8月6日 與中國大陸簽訂的委託書就是一例；而政府也可以減少干預，讓民間透過風險性投資的方式，取得TES的商用資金，建置通路，讓新創業者的商品能在TES中奔流。
當TES進入商用後，進一步培育許多的參與者，進入國際資本市場，例如美國華爾街的紐約證交所(NYSE)、那斯達克(NASDAQ)，德國的達克斯(DAX)……等等；創造許多新世代的企業英雄，淘汰劣質的企業，導正企業經營朝向「人文價值」發展。
當TES在各國建置五百萬店，如我在亞太經合會上所提的口號：「一店、一個工作機會。(One
eStore One Business One Job)」五百萬店就有五百萬個工作機會，幾千億美元的商品互相流通！
產品的流通，朝向「互通有無」發展。例台灣的海島型氣候潮濕，小孩子的氣管容易受傷，而紐西蘭出產高品質的蜂膠(Propolis)，可以流到台灣來賣；杭州的茶，可以運用TES一夕流進日本市場；日本美味的柿餅，可以流到中國大陸…。
大家互通有無時，需要的是一個貿易協定，最好大家能藉由TES，來簽訂「自由貿易協定(FTA—Free
Trade Agreement)」，各國商品在TES中互通時，能夠「免稅」！讓新創業者，在產品品質與成本的掌握上，能夠因此而得心應手。
自由貿易協定(FTA)是一個全球大趨勢！因為，區域經濟盛行，幾個國家互相組成一個聯盟，這聯盟中的國家視同「國民待遇」，非聯盟的國家就被邊緣化；忽視此一趨勢、或刻意忽略此一趨勢者，則自外於世界，必使其國內的產品難於流動，而無效益，最後國力衰減，而自取滅亡！
一個國家的國民，在「食品飲料」方面的消費支出佔總收入的18-23%；假設TES只販售與食品飲料有關的商品，亞太經合會(APEC)21個經濟體，總共的國民生產總額(GDP)高達20兆美元，若取低標百分之十八計算，則有3.6兆美元(＝20兆美元×18%)的市場。所以，亞太經合會開會期間，大家談的2.4兆美元的新創業者商品市場，不無可能。
而「經濟合作暨發展組織(OECD)註3」的國民生產總額，高達26.8兆美元，若取低標百分之十八計算，則有4.8兆美元(＝26.8兆美元×18%)的市場。APEC和OECD兩大經濟體，有許多的國家，因為廣大的人口、及尚低的國民所得，仍然擁有無限發展的潛力；在TES應用後，因流通產生效益、而造成個人所得增加，則各國的經濟好轉，人民生活也改善，良性互動。
記得三洋電機公司的董事經理，白石 先生曾說過：「你真是個超級推銷員！」因為，做市場行銷之前，我會掌握數字，像OECD有30個國家，人口總數十億多人，而生產總額26.8兆美元，貿易總額有九兆多美元，只列一張表就很清楚了。
看出市場的基本資料，掌握數字，就比較容易分析出，用何種工具來達成市場行銷的目的；但是TES不像一個電視機、或小零件，而是一個「商業計畫」，這個計畫牽動整個國家、區域經濟，甚至於全球商品的活動；因此，需要的能量更大，才能推動！也因此在2000年6月2日 成果發表會後，我馬上前往汶萊參加2000年亞太經合會，2001年上海亞太經合會…，並在2003年又再度應邀於泰國的亞太經合會上發聲，以促成大家接受這個計畫，俾協助新創業者成功，讓亞太經合會的議題變成一個成果，而能推廣至全球。
全球通路-TES賣什麼商品？這種問題，居然也有人問！尤其是，台灣的一些「用虛空當作知識、以東風撐其肚腹」的學者專家們，最喜歡問這個問題；所以，我只好表列出來：「A. 可販售的商品~ ，B. 依區域來劃分可販售的商品~」從表中，您可以看出TES所販售的不只是「食品飲料」而已，而是該賣什麼，就賣什麼！因地制宜。TES所改變的，只是「使用最先進的非接觸式晶片卡消費」、「即時回應的供應鏈管理軟體系統」而已，至於賣什麼？真的可以不必問了！哪有一個開店的人，不知道賣什麼之理？
「全球通路-TES」的一個小小的改變，所造成的影響只是如同「電燈取代煤油燈」的影響一般，讓全世界各自獨立的幾億萬個煤油燈，變成一個電力系統的電燈運用而已；簡單地說：「把幾百萬個各自獨立的商店，轉型為系統連線作業；讓新創業者有一個成為新世代企業英雄的機會。」
各個商店，雖然系統連線，但卻各自獨立，各人可以自由享有其經營的利益；只是，用一個「新商業機制(New Commercial Mechanism)」來使這些商店具有生命力，能夠不被以大魚吃小魚的方式摧殘，並且能夠成長獲利。
以上摘錄自：丁玲虹(2004)，《全球通路-TES》第106~116頁。
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