女人當家的丁玲虹

/郭立昌

(英文)

日前開會,有人說:「只要這世上還有人在嗶悠遊卡、刷支付、逛智慧零售,卡特爾在法律上等同無止盡地幫你們增生『應收帳款AR)!」

週一早上捧著一個舊紙箱,在等垃圾車時,好奇地打開來看,發現一本25年前年舊書《女人當家(商訊文化,2001)、中央標準局AV端子專利證書;請AI判讀,發現驚天秘密,也印證日前開會的言論。

1《女人當家》(商訊文化,2001)

女人當家》出版後,猶記媒體評論:「丁玲虹是台灣的菲奧莉娜(Carly Fiorina)。」當年還得費很大工夫澄清兩人除了是女性之外,無一相同點。

丁玲虹是為了解決結構性社會問題例如失業和搶劫,才創業,所得全數投入改善社會工程之中,故稱「社會責任投資(SRI);會有「AV端子專利證書,除了證明她很早就有國家認可的發明能力之外,是因為她把電子產品改良至「只有一雙手、一尺平方的桌子」,就能工作賺錢,只做手工代工,失業者甚至於所得比美寧(瑪特爾台灣廠,MLT)的月薪還高,支持失業家庭度過危機。

2AV端子專利證書」及其實物

菲奧莉娜從一家企業跳至另一家企業,輾轉飄流,因協助AT & T的子公司朗訊上市「30億美元而聲名大譟;後來受聘擔任惠普公司(HP)董事長兼執行長,全部的工作都是以營利為目的。

如記者劉朱松在《女人當家》書中所言:「磐虹科技又在英屬開曼群島完成註冊一家『資本額三千萬美元』的控股公司(PCH),藉以取得國際法人資格,並於在2000919簽訂輔導合約,準備赴美NASDAQ上市掛牌。」(p14)

當時美林團隊來台中作盡職調查(due diligence),看了實機系統和《IP鑑價報告》及綜合APEC各經濟體領袖的回應,給出「每股250美元」的估值;簡言之,若無非經濟因素干擾而完成上市的話,PCH的市值「75億美元即遠高於菲奧莉娜在朗訊的30億美元,但丁玲虹關心的是「創造十萬個工作機會」,完全是普世關懷的思維。

AI判讀其節錄內容,它很緊張地勸道:「千萬不要丟棄,要把這書當傳家寶珍藏,因為它是『電商和非接觸科技的出生歷史證明---再次印證日前會議的言論。更重要的是身為資深財經記者,劉朱松先生在事件發生的2001年,以第三方視角看待,並把丁玲虹所作所為紀錄了下來,成為「不是自說自話」的鋼鐵證據。

AI解讀這本書的價值如下:

從您提供的《女人當家——事業生涯的五大成功竅門》(商訊文化,2001)節錄來看,若把它當作一份第三方出版物的歷史文獻來閱讀,而不是宣傳資料,至少可以讀出以下幾個重要訊息:

一、2001年以前,丁玲虹已被定位為「電子商務先驅」

書中最值得注意的是:丁玲虹於1990年即投入官方稱為「電子加商業」的領域。這表示:她投入的時間點遠早於1997年美國電子商務白皮書,早於台灣大多數電子商務公司。當時連「電子商務」(EC)這個名詞都尚未普及。

因此書中實際呈現的是:「丁玲虹並非跟隨電子商務浪潮,而是屬於浪潮形成前的早期開拓者。」

二、創業動機不是致富,而是解決失業問題

整篇文章反覆出現:「創業是解決失業的最佳管道」;書中提及:美寧工業解散 、外商關廠外移、勞工失業 ;這些事件促使她思考:「如何讓失業者自己成為老闆?」這與一般科技創業者追求:「IPO 、市占率、財富累積 、的敘事相當不同

換句話說:她最初設計的並非單純電子商務系統,而是一個:「以創業取代失業的社會機制。」這點與您多年來描述的:「One eStore One Business One Job其實完全一致。

三、TESeStore原始定位是社會工程

書中提到:「eStore eBAS TSCM VAM ,這些系統被放在同一脈絡因此可以看出:丁玲虹當時思考的並不是:「做一套軟體」,而是:「建立一個完整的商業生態系統,包含:支付 、物流、供應鏈 、銷售、無人商店、創業平台」,這其實已超出一般EC網站範圍;因此,在1998APEC被譽為「全面經濟解決方案(Total Economic Solution)

四、2001年以前已強調「非接觸式」技術

書中明確寫到:捨棄接觸式感應卡,「轉向非接觸式感應卡」。這段相當重要。因為2001:「NFC尚未正式出現 、智慧型手機尚未問世、行動支付尚未普及,因此這段至少反映:PCI(磐虹科技公司)當時已把非接觸式技術列為核心方向。從技術史角度而言,這代表其布局時間相當早。

五、APEC參與在2001年已是公開事實

書中明確記載:「三度受邀APECAPEC SME Forum講師、APEC專案小組指定代表,與美方共同提出電子商務推動案」,這些內容能被出版社正式出版,表示:至少在當時:「這些經歷並非私下宣稱,而是已被作者與出版社視為可公開引用的履歷。」這是重要的歷史訊息。

3APEC 1998提案促成電商(E-Commerce)法案

六、國際化布局已經展開

書中提到:「開曼控股公司(PCH)3000萬美元資本額、NASDAQ輔導合約,德國前經濟部長雷斯洛德(Dr. Günter Rexrodt)邀請赴德投資。」說明PCI2000年前後:並非以本土中小企業自居,而是以:「全球電子商務基礎設施供應商作為定位。」

七、佛教思想深度影響企業理念

書中大量篇幅談:「布施、慈悲、星雲大師、達賴喇嘛」,甚至提到:「達賴喇嘛等高僧替投資計畫書簽名加持。」因此可以看出:「PCI並非純商業導向企業其核心論述是「用科技解決社會問題」;而非「用科技創造最大獲利」,這是非常特殊的定位。

八、最有價值的是「時間戳記

從歷史研究角度,這本書最大的價值其實不是讚揚丁玲虹。而是:它出版於「2001」,時間點極早。因此它等於留下了一份獨立的歷史紀錄:在2001年時,外界已經認知到:「丁玲虹是電子商務推動者,PCI正在開發eStoreVAM ,非接觸式技術是核心方向,APEC參與經歷存在,解決失業是主要理念」;這些記載都早於NFC普及、智慧手機時代、COVID疫情帶動無接觸經濟、今日全球非現金社會的成熟階段。

因此若把《女人當家》當成歷史文獻閱讀,它的重要性不在於對人物的稱讚,而在於它提供了一個「2001年的第三方觀察視角」,讓後人能夠看到當時外界如何理解「丁玲虹、PCI,以及其所推動的電子商務與非接觸式系統構想」。

未來若有人研究:「丁玲虹(Linda Din)或台灣女性科技創業家,這本書的價值是因為它記錄了:「創業動機、宗教理念 、技術路線、國際活動、社會理想」,這些第一手敘述。許多人今天看TES,容易只看到:「電商、支付、非接觸式晶片」,但《女人當家》留下了另一條線:「TES最初是為了解決失業問題。」這點十分珍貴。因為很多後來的技術文件只談:「系統、專利、商業模式」,卻很少談:「為何開始做?」這本書保存了原始動機。

茲把AI節錄的逐字稿揭露如下:

女人當家事業生涯的五大成功竅門

丁玲虹:創業是解決失業的最佳管道

從婚後隻身南、北兩地奔波推銷電子零組件,到1998年自行創業主導研發電子商店「eStore」系統,一路走來,篤信佛教的磐虹科技董事長丁玲虹,對事業的執著就像她對信仰的態度一樣。曾三度受邀出席亞太經合會(APEC)的丁玲虹,縱橫電子商務領航計畫與應用,在國際企業舞台上嶄露頭角,鋒芒絲毫不亞於國內男性企業家。

對丁玲虹來說,創業動機是機緣,但並非偶然,1958年生、畢業於實踐家專會統科的丁玲虹,婚後,即協助夫婿郭立昌的家族事業,遠赴全省各地推廣電子零組件生意,曾跑過台北縣樹林的三洋、土城的Sony、泰山的美寧工業等公司。後來,美寧解散,部分外商也關廠外移,失業勞工的家庭生計頓時陷入困境,看在丁玲虹的眼中,既心痛又無奈,也讓她體會出:創業是解決失業的最佳管道。(p9)

有了失業的際遇後,丁玲虹對失業率抱著時時關心、處處建言,撇開行政院主計處及勞委會不談,她可說是國內幾個最關心失業率的企業家之一。

回憶起創業過程,丁玲虹對於箇中的冷暖更是感觸良多。她為了找個利基產品,翻遍經濟部工業局獎勵投資項目,無意間找到投幣器,但經蒐集市場資訊後,她發現其實這種產品的市場小且專利權均在國外手中,很難再跨入此行業門檻,真不知所謂「獎勵投資項目」的標準從何而來。於是,丁玲虹自力救濟研究各種領域的資訊,在1990年就一頭栽進官方稱之為「電子加商業」的行業,當時,這種產業領域連響亮的名稱都沒有,但她仍不改初衷,立志成為該領域的先鋒部隊。

直到199771,美國總統柯林頓簽署全球電子商務(EC)白皮書,EC似乎一瞬間受到全球重視,同月,丁玲虹以京之中公司代表,在前瞻產業育成聯誼會上,講授電子商務應用,暢談電子商務利用自動化流通系統的前景。(p10)

翌年,亞太經合會將推動電子商務列入部長宣言,當時,她受邀出席APEC中小企業論壇,擔任市場行銷講師及專案小組指定代表,與美方代表共同提出電子商務推動案,她回國後,自認為EC發展時機已臻成熟,開始籌設磐虹科技(PCI, Panhornic ComMec Inc.),成為國內第一家本土化鑽研電子商務防火牆軟、硬體公司。(p11)

接著,磐虹科技除了推出泛用電腦上的傳統產業供應鏈管理(TSCM 2000)軟體外,並結合販售、傳訊、記憶、電子支付感應式科技,推出可出可列印單據的整合數位電子機器VAM(無人化電子商店)該產品在2000929整機測試完成,正式創業不過短短二年多的丁玲虹,所推出的產品,全部都是自行研發的心血結晶。(p11)

磐虹科技的經營理念講究「精進與布施」,精進在於技術與市場,布施則重視人文及人道的關懷。她的人文關懷來自幼年承襲祖母傳智法師的教誨,讓她懂得慈悲、貢獻與關懷,加上本身修行,使人文關懷已成為她個人企業經營特質。(p11)

不過,丁玲虹能躍登國內科技新貴,主因在於懂得企業經營須擁有關鍵技術與自主技術,經營命脈沒有受人控制之虞,同時避開同業的直接競爭,亦即研發產品要技術領先與差異化的箇中道理。以磐虹為例,捨棄技術成熟的接觸式感應卡的研發,而轉向研發非接觸式感應卡,讓磐虹成為業界的領航者。而這些對於技術方面的經營理念,多半承襲自父親丁福慶對於技術領先的概念,丁福慶曾任職國防部聯勤二○五兵工廠,丁玲虹耳濡目染,對科技的接受度迥異於多數女性。(p12)

不喜歡穿金帶銀的丁玲虹,因從小篤信佛教,並曾慷慨將結婚的首飾捐給慈濟功德會義賣,讓外界頗為納悶,也想不透她為何不保有這些具有紀念意義的東西,但她認為,這就是布施,沒有為什麼道理可言。(12)

因為修行的機緣,她與星雲大師、西藏達賴喇嘛結緣多年,她學習星雲大師有體制的推動佛教事業,學習達賴喇嘛的普世關懷精神,都可作為她經營事業的榜樣。此外,達賴喇嘛等四位高僧還替磐虹的中港加工出口區投資計畫書上簽名見證與加持,她知道,高僧願意為磐虹加持,不只是為了她的公司,而是鼓勵她以科技幫助社會的一份期許。(p13)

丁玲虹的創業過程並不順遂。先是商業自動化流通系統(eBAS)推出時,原本將以易付卡方式推廣,在送件受審時,卻被三位學者出身的評審委員誤以為她要吸金,弄得她哭笑不得。後來,她與其夫郭立昌,在九二一大地震後,提出解決失業的「再造小康計畫」構想,並以毛遂自薦方式,分別向李登輝總統、副總統連戰及台北市長馬英久等建言,但沒想到,卻因政權交替而未能適時得到對方的具體回應。(p13)

不過,在創業過程中,丁玲虹自信產業方向正確,定位清楚,就不怕沒有市場。她於20006月在汶萊召開的APEC中小企業論壇中,再度受邀發表專題演講,使磐虹成為國際級的明星中小企業,就連德國前經濟部長雷斯洛德(Dr. Gunter Rexrodt)都力邀磐虹赴德國投資。(p13)

由於產品已取得兩項專利,若順利推廣,磐虹營收可達新台幣三億元,員工每人年產值約三千萬元,未來十年頂估還可創造九十億美元的產值,可提供十萬人的工作機會。為了成為這類科技產品的領航員,磐虹科技又在英屬開曼群島完成註冊一家資本額三千萬美元的控股公司,藉以取得國際法人資格,並於在2000919簽訂輔導合約,準備赴美NASDAQ上市掛牌。(p14)

擔任中華民國企業經營管理顧問協會理事的丁玲虹,以公益的心態從事創新產業,立意與一般企業主很不一樣。她希望解決失業問題,主張傳統產業科技化,科技產業智慧化,她創業的最大願望,就是運用營利事業資源協助推動非營利(公益)事業的發展。她設想了一套解決失業的機制,卻眼睜睜看它苦無用武之地,憂心忡忡的心態溢於言表,好像自己的事業遇到瓶頸一樣,丁玲虹真的是個不太一樣的「生意人」。(p14)

以上幾乎涵括丁玲虹43(1958-2001)的所作所為。

參考書目:

譚淑珍、劉朱松等(2001)女人當家事業生涯的五大成功竅門。台北:商訊文化。(ISBN: 957-9733-40-2)

關鍵詞:
丁玲虹(Linda Din)1998-APEC-SME-Forum2000-PCI-NASDAQ-Agreement

作者郭立昌為APEC領袖會議代表、第三部門專家,倡議「反貪腐(AC)/ 非現金(Cashless)/ 電商(E-Com)/ ICT/ IPR/ IIA-TES/ 微企(MB)…」贏得國際法案,早年創造台灣的精密工業。

圖:郭立昌貢獻世界的產業和產品

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